Retour- & terugbetalingsbeleid
Geldig voor alle aankopen via SafeYou.nl
Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)
U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Na uw melding van retour heeft u vervolgens nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Voorwaarden voor retour
-
Alleen ongebruikte en onbeschadigde artikelen komen in aanmerking voor retour.
-
Indien mogelijk dient het product in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
-
Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn, kunnen worden geweigerd of leiden tot een vermindering van het terug te betalen bedrag.
Retourprocedure
-
Meld uw retour eerst aan via info@safeyou.nl onder vermelding van uw ordernummer en reden van retour.
-
Stuur het artikel vervolgens terug naar:
SafeYou
Molenpad 9
5281 JV Boxtel
Nederland -
Voeg altijd een aankoopbewijs of orderbevestiging toe.
Kosten retourzending
De kosten voor het terugsturen zijn voor uw eigen rekening. De oorspronkelijke verzendkosten die u bij de bestelling heeft betaald, worden bij een volledige retour wél terugbetaald.
Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen terug op uw rekening. Dit gebeurt via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij de aankoop.
Let op: De terugbetaling kan pas plaatsvinden zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen óf zodra u een verzendbewijs kunt overleggen waaruit blijkt dat u het product heeft teruggestuurd.
